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Cómo funciona
El modelo M&M en cinco pasos: desde que retiramos en tu bodega hasta que te entregamos la operación cerrada y documentada.
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El modelo M&M en cinco pasos: desde que retiramos en tu bodega hasta que te entregamos la operación cerrada y documentada.
Una vez que la carga sale de tu centro de distribución, el problema deja de ser tuyo.
Retiramos la carga desde tus centros de distribución antes de que el volumen sature tus andenes. Tú despejas espacio y nosotros nos hacemos cargo desde ese momento.
Recibimos, clasificamos y administramos la operación desde nuestra bodega. Unificamos cargas para aprovechar mejor cada viaje y tu centro vuelve a operar con holgura.
Gestionamos inventario, preparamos y planificamos cada despacho. La secuencia de entrega se define con criterio operativo, no improvisando la mañana del reparto.
Salimos a retail o cliente final con flota y personal propio. La cantidad y el tipo de camión se asigna según lo que tu operación pidió, no según lo que sobró.
Monitoreamos cada proceso y cada unidad. Recibes visibilidad completa de la operación y respaldo documentado de lo que efectivamente ocurrió en ruta.
Aumentamos tu capacidad de despacho
sin aumentar tus costos fijos.
Por eso cada entrega sigue un guion definido. No dejamos al criterio del día lo que el cliente va a recordar de tu empresa.
“Buenos días/tardes. Mi nombre es [Nombre] y venimos de M&M Transportes con su despacho.”
“Para validar la entrega, ¿me confirma por favor su nombre?”
“Este despacho incluye servicio de armado.”
“¿Nos indica por favor dónde desea dejar o instalar el producto?”
“Vamos a ingresar el producto con cuidado para evitar daños en el domicilio.”
“Procederemos con el armado y revisión del producto.”
“¿La ubicación quedó conforme para usted?”
“Le solicitamos por favor su firma de conformidad.”
“¿Quedó conforme con la instalación y el servicio realizado?”
Cada entrega vuelve documentada. Si alguien reclama, tienes con qué responder.
Este protocolo nos mantuvo tres meses seguidos
en el primer lugar de evaluación de nuestro cliente.
La diferencia no está en cuánto despachas. Está en qué pasa con tu costo cuando dejas de despachar.
Operaciones ejecutadas para
No hace falta migrar toda tu distribución de una vez. Definimos un tramo acotado, lo medimos y decides con datos.